KVKK Aydınlatma Metni

1.Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:

2.Toplanan Kişisel Veriler

İşletmemizle iletişim kurmanız veya hizmet almanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik bilgisi: Ad ve soyad
• İletişim bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem bilgisi: İletişim formu mesaj içeriği, talep konusu
• Tercih bilgisi: Tercih edilen iletişim dili
• İşlem güvenliği bilgisi: Site ziyaretinde otomatik olarak kaydedilen IP adresi ve tarayıcı bilgisi (yalnızca teknik kayıt ve güvenlik amacıyla)

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanır:

• Web sitemizdeki iletişim formu
• Telefon veya WhatsApp üzerinden kurulan iletişim
• E-posta ile yapılan yazışmalar
• İşletmemize yapacağınız fiziki ziyaretler ve randevu kayıtları

4.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
• Randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret sicili, iş sağlığı ve güvenliği vb.) yerine getirilmesi

5.Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. İletişim formu üzerinden iletilen talepler, yanıtlama ve kayıt amacıyla en fazla 2 yıl süreyle arşivlenir. Sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6.Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkeme, savcılık, vergi idaresi vb.)
• Hizmetin yürütülmesi için işbirliği yaptığımız tedarikçilere; iletişim formu içeriği, sadece form gönderim hizmeti sağlayan Formspree aracılığıyla e-posta sunucumuza iletilmektedir

Formspree, verilerinizi yurt dışındaki sunucularında geçici olarak işleyebilir. Formu göndermeniz, bu aktarımı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7.Çerezler ve Üçüncü Taraf Araçlar

Web sitemizde Google Analytics 4 aracı kullanılmakta olup, bu araç IP adresinizi anonim (anonymize_ip) olarak işler ve ziyaretçi istatistiklerini kişisel kimlikle ilişkilendirmez. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

8.KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9.Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallardan birini kullanarak iletebilirsiniz:

Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.